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Cartes

Personnalisation de cartes

Chaque année, près de 6 millions de cartes sont personnalisées au sein de notre centre de production. Parfaitement sécurisé et certifié aux normes internationales, sa capacité annuelle atteint les 16 millions de cartes.
Forte de son expertise et de son organisation, cette unité de production de S2M garantit à ses clients :

Une externalisation complète et une garantie de sécurité du processus de production de leurs moyens de paiement.
Un large choix de technologies et de supports ainsi qu'un accompagnement complet (choix des puces adaptées, assistance dans la conception des visuels, finitions innovantes,…)
 Des délais courts de fabrication et d’acheminement.
Des offres tarifaires flexibles et très compétitives.

Le processus de personnalisation de cartes se fait selon les étapes suivantes :

  • Nos engagements pour la satisfaction clientOpen or Close
    Afin de satisfaire les attentes de nos clients, nous veillons à respecter des engagements forts en matière de :

    Mise en place de processus de traitement adaptés pour chaque client et à chaque produit (contrôles spécifiques, procédures, modes opératoires, best practices…)
    Réactivité accrue dans le traitement des demandes de nos clients
    Respect des délais contractuels (SLA)
    Rapidité et sécurité grâce à une organisation adaptée
    Veille technologique et relation client garantissant ainsi des offres innovantes et une amélioration continue de nos prestations.

     

  • Types de cartes supportéesOpen or Close

    La gamme de cartes offerte par S2M est large et répond à diverses technologies.

    types de cartes supportés
    types de cartes supportés
  • Prestations conjuguant innovation et valeur ajoutéeOpen or Close

    Emission instantanée de cartes : Rapidité et Sécurité
    Dans un contexte hyper concurrentiel, rapidité et innovation sont les maîtres mots pour fidéliser les utilisateurs de cartes. S2M offre donc à ses clients la possibilité d’émettre en mode distant ou instantané ces cartes au profit de leurs institutions (établissements bancaires, financiers,…). Grâce à ce procédé, rapidement mis en œuvre, l’impression de cartes personnalisées se fait directement sur le site du client. En quelques minutes seulement et en toute sécurité, ce dernier peut ainsi éviter les délais, parfois longs et coûteux, d’acheminement.

    Extranet : Transparence et Ecoute client
    Un Extranet sécurisé est mis à disposition de nos clients pour qu’ils puissent suivre, en temps réel, l’avancement de leurs traitements. Ils y retrouvent également toutes les statistiques de production (volumes, délais...) inhérentes à leurs commandes. Nos clients peuvent, grâce à ce puissant outil, nous faire part de leurs feedbacks, suggestions, réclamations, etc.

    Traitement Client VIP : Adaptabilité et Flexibilité
    Traitement express, impression couleur de la photo du porteur, insertion dans des étuis, intégration d’une lettre d’accompagnement, envoi personnalisé… sont autant de services proposés pour les bénéficiaires VIP des institutions financières.

    Conditionnement & Packaging : Différenciation et Choix
    S2M a développé une gamme de packaging standard qui peut être aisément personnalisée en fonction des besoins spécifiques de ses clients. Son objectif est de les aider à renforcer leur image de marque et à promouvoir leurs produits et services. Un grand choix de supports leur est dès lors proposés pour le packaging des cartes (carton, plastique, bois et métal).

    Livraison en agence : Liberté et Accessibilité
    Au niveau national, et grâce à sa collaboration étroite avec les services postaux, S2M offre la possibilité de gérer la logistique de livraison des cartes en agences. Elle libère ainsi son client des contraintes de la distribution. Les envois internationaux sont effectués via DHL, Aramex ou FedEx selon la fréquence la plus adaptée aux besoins (quotidien, hebdomadaire, mensuel…).

    PIN mailer : Fiabilité et Interactivité
    La génération, l’impression, la mise sous pli et le dépôt à la poste des codes confidentiels (PIN Mailers) se font dans le respect des normes internationales de sécurité et de confidentialité. Il est toutefois à noter que S2M offre également à ses clients (institutions financières, opérateurs télécoms…) un moyen rapide et interactif pour disposer de leur PIN en s'appuyant sur le mobile (le PIN par SMS).